ডেলিভারি নীতি

কেতাব-e সম্পূর্ণ ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম। কোনো ভৌত পণ্য পাঠানো হয় না। সফলভাবে পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্টে পণ্য যোগ হয়ে যায়।

বিরল ক্ষেত্রে পেমেন্ট গেটওয়ে যাচাইয়ে কিছুটা সময় লাগতে পারে। পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পরও ১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাক্সেস না পেলে support@ketabe.net-এ যোগাযোগ করুন।

একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একসাথে সর্বোচ্চ ৩টি ডিভাইসে পড়া যাবে। বেশি ডিভাইসে লগইন করতে হলে পুরনো একটি ডিভাইস থেকে লগআউট করতে হবে।

কন্টেন্ট লোড না হলে বা অ্যাক্সেসে সমস্যা হলে প্রথমে পেজ রিফ্রেশ করুন অথবা পুনরায় লগইন করুন। সমস্যা অব্যাহত থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।